Kembali & penggantian

Syarat pengembalian

1. Pelanggan menyediakan laporan ujian dan maklumat yang digunakan oleh produk

Apabila produk anda telah membeli isu pengalaman, sila berikan laporan ujian terperinci dan penerangan penggunaan produk untuk membantu kami memahami dengan lebih baik sifat dan penyebab masalah.

2. Pemeriksaan Kawalan Kualiti (QC) kami

Apabila menerima laporan isu dan maklumat yang berkaitan, pasukan kawalan kualiti kami akan menjalankan pemeriksaan yang komprehensif untuk mengesahkan masalah tersebut.Ini membantu memastikan kesahihan isu dan menentukan jika ia memenuhi kriteria pulangan.

3. Menyediakan penyelesaian

Sebaik sahaja masalah itu disahkan, kami akan bekerjasama dengan anda untuk mencari penyelesaian yang terbaik.Ini mungkin termasuk pembaikan, penggantian, atau bayaran balik, bergantung kepada sifat masalah dan keutamaan anda.

4. Mengatur penghantaran

Jika pulangan dianggap perlu, kami akan mengatur kaedah penghantaran yang sesuai untuk mendapatkan produk.Kami akan berusaha untuk memastikan proses ini mudah dan cekap yang mungkin.

5. Bayaran balik setelah menerima produk

Sebaik sahaja kami menerima produk yang dikembalikan dan mengesahkan isu ini, kami akan mengatur bayaran balik.Bayaran balik akan diproses melalui kaedah pembayaran asal anda dan siap secepat mungkin.

Matlamat kami adalah untuk menyediakan pelanggan dengan proses pulangan yang telus, cekap, dan membantu untuk memastikan kepuasan dan kepercayaan anda.Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan mengenai proses pengembalian atau memerlukan bantuan lanjut, sila hubungi kami.Terima kasih atas sokongan anda!